2024年9月5日，晚上7点30分，开封市的张先生通过京东互联网医院与一位资深的神经外科医生进行了线上问诊。张先生主诉头晕、手麻，尤其是左手，担心自己可能是颈椎问题引起的。医生仔细询问了张先生的症状和病史，并要求他提供相关的影像学检查结果。然而，由于技术问题，医生无法扫描二维码查看图片。张先生随后发送了图片，医生认真查看后，初步判断可能是颈椎病引起的症状，但需要进一步的检查和评估来确定诊断。医生建议张先生去当地的医院进行详细的检查和治疗。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的态度，赢得了张先生的信任和好评。