2024年9月5日晚上7点30分，西城区的谭医生接到了一个线上复诊的请求。患者是一位已经确诊过痔疮并使用过福松的用户，需要续方福松并了解预防便秘的用法和注意事项。谭医生在确认患者无过敏史、无相关禁忌症和不良反应后，开始了这次线上问诊。

在交流中，患者表达了对福松长期服用的疑虑，谭医生解释说药物都不建议长期使用，并询问了患者的排便频率。患者表示每天晚饭后服用一袋舒泰清，早饭后大便一次，成形便，一周有1-2次干便像小球。谭医生建议患者先吃两周福松，看看排便改善情况，并提醒患者多喝水，多吃新鲜蔬菜水果以及粗纤维的食物，帮助缓解便秘的症状。

谭医生在整个问诊过程中展现了专业的医疗知识和良好的沟通能力，始终以患者的需求为中心，提供了详细的解释和建议。患者对谭医生的服务表示满意，并在评价中给予了高度评价。