2024年9月5日，19:31:43，酒泉市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉从周四开始出现嗓子干痒的症状，随后发展为严重的嗓子疼痛、咳嗽、流鼻涕和有痰。今天早上起床后测量体温发现有低烧37.6℃，于是前往当地医院就诊，医生开了泰诺酚麻美敏片，并进行了血常规检查。由于时间紧迫，患者未能再次就诊，转而在京东互联网医院寻求帮助。

医生详细阅读了患者提供的信息，并通过视频问诊与患者进行了深入的交流。医生首先确认了患者的血常规结果表明可能是病毒感染引起的上呼吸道感染，并建议患者继续服用泰诺酚麻美敏片。同时，医生还推荐了复方金银花颗粒或双黄连口服液作为辅助治疗，帮助患者更好地对抗病毒感染。医生强调了休息和多饮温开水的重要性，以加速康复过程。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和关心的品质。医生不仅提供了针对性的医疗建议，还给予了患者情感上的支持和安慰。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助。