2024年9月5日晚上7点32分，李医生在京东互联网医院的线上问诊平台上接到了一个来自郑州市的患者的咨询。患者主诉嘴唇发干，有小疹子，渗出少量黄色液体,嘴唇干裂，起皮，痒,凸起的疙瘩和水泡,早晨起来明显的水肿。李医生仔细询问了患者的整体情况，考虑到可能是皮炎，建议外涂药物治疗，并询问了患者是否有其他疾病、药物过敏史、是否在备孕期间、妊娠期或哺乳期等情况。患者回答说最近没有改变生活环境，吃住行都没有变化，没有更换护肤品。李医生根据患者的情况开具了处方，并告知患者忌辛辣刺激饮食，不要搔抓，不要用热水、盐水及香皂等外洗，减少局部刺激。患者表示感谢，并询问是否能用生理盐水清洗和涂润唇膏保护。李医生给予了积极的回应，表示可以用生理盐水清洗，但要避免用力擦拭，涂润唇膏也可以起到一定的保护作用。整个问诊过程中，李医生展现了专业的知识和耐心的态度，赢得了患者的信任和好评。