2024年9月5日，19时39分，浦东新区的一位年轻母亲带着2岁3个月大的孩子来到京东互联网医院在线问诊。孩子近日一直发热、咳嗽，母亲非常担心。经过医生的详细询问和检查，初步判断孩子可能是因为病毒感染引起的呼吸道感染。医生建议先进行抗病毒治疗，并在必要时使用抗生素。同时，医生还给出了关于孩子饮食和生活习惯的建议，强调了保持良好卫生习惯的重要性。整个问诊过程中，医生始终以专业、耐心和温暖的态度与家长沟通，解答了所有疑问，赢得了家长的信任和感激。