2024年9月5日，19:43:35，青岛市的一位年轻母亲带着14天大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝出生一周前，左眼开始出现黄色分泌物，粘稠不易清理，温水清洗后仍有残留。母亲非常担心宝宝的健康状况，希望能得到专业的医疗建议。

医生详细询问了宝宝的症状，并指导母亲进行了一系列简单的检查。医生建议母亲清理掉眼部分泌物后按压一下内眼角鼻梁处，观察是否有新的分泌物从眼角溢出。母亲按照医生的指示操作后，发现确实有新的分泌物出现。医生告诉她，这可能是泪囊炎的症状，但也不能完全排除泪道炎症的可能性。

医生耐心地解释了泪囊炎的成因、症状和治疗方法，并给出了专业的建议。母亲表示感激，并决定带宝宝去医院进行进一步的检查和治疗。医生再次强调了保护宝宝隐私和个人信息的重要性，并鼓励母亲在宝宝的成长过程中遇到任何健康问题都可以随时向京东互联网医院寻求帮助。