2024年9月5日，晚上7点46分，西城区的患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的皮肤科医生咨询了关于大腿外侧红褐色斑的疑问。患者描述这些斑块既不痛也不痒，医生初步判断可能是火激红斑，建议患者提供更清晰的照片以便于诊断。经过询问，医生了解到患者有长期使用电风扇和热水泡脚的习惯，这可能是导致火激红斑的原因。医生告知患者，这种情况不需要特殊治疗，随着时间的推移，斑块会自行消退。患者对医生的解释表示满意，并感谢医生的帮助。整个问诊过程体现了医生的专业知识和良好的沟通技巧，也展示了互联网医院在提供便捷、及时的医疗服务方面的优势。