2024年9月5日晚上，李女士在东城区的家中，突然感到脖子肿大并伴随疼痛。她立即通过京东互联网医院的在线问诊功能联系了一位医生助理。医生助理在48小时内与李女士进行了多次沟通，详细了解了她的症状和身体状况。医生助理首先要求李女士拍摄舌苔照片，并询问是否有发烧等其他症状。随后，医生助理建议李女士进行一系列检查，包括促甲状腺素受体抗体、甲状腺吸碘率或核素等项目。经过一番检查和诊断，医生助理告诉李女士她可能患有甲亢，并且可能需要治疗一段时间。李女士非常感激医生助理的帮助和指导，决定遵循医生的建议进行治疗。整个过程中，医生助理展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，给李女士留下了深刻的印象。