2024年9月5日，19时49分，牡丹江市的王女士通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生咨询了她的健康问题。王女士最近发现自己的脚脖子有肿块，呈现紫色，皮肤出现硬块和肿胀，虽然不疼不痒，但她非常担心。医生首先询问了王女士是否有静脉曲张的症状，并了解到她在夏天时能看到小腿的血管突出，这种情况已经持续了八九个月。医生认为王女士可能患有淤积性皮炎，这是由于静脉曲张引起的血液回流不良，导致血液在皮下淤积，形成硬结肿胀。医生建议王女士不要长时间站立，避免抓破皮肤，否则可能会引起溃疡。目前，王女士正在服用迈之灵片和抹喜辽妥来缓解症状。医生指出，根治的方法是治疗引起该病的静脉曲张，可能需要进行微创手术。王女士被告知需要挂外科进行进一步检查和治疗。医生还强调了休息的重要性，并建议王女士在过年后再去医院就诊。王女士对医生的解答表示感谢，并表示会在需要时再次寻求帮助。