2024年9月5日，晚上7点53分，长春市的李女士急切地联系了京东互联网医院的在线医生。她说她的两位家人新冠阳性，正在等待肾移植手术。李女士担心手术期间的感染风险，希望购买一些特效药作为备用。医生在详细了解了情况后，向李女士推荐了多种药物，包括辉瑞奈玛特韦、默沙东莫那拉韦等，并详细解释了用药指导和注意事项。李女士最终选择了辉瑞奈玛特韦，并成功购买了药物。医生还提醒李女士，药物只能作为辅助治疗，不能替代医生的诊断和治疗建议。

在整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李女士的信任和赞誉。李女士表示，京东互联网医院的服务非常便捷和高效，让她在紧急情况下得到了及时的帮助和支持。