2024年9月5日，19点54分，杭州市的一位患者家属在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员寻求帮助。患者是一位女性，十年前进行了乳腺癌手术，但最近复发，并且已经接受了7次化疗。家属对患者的病情感到担忧，希望得到专业的建议和指导。

在与医生的对话中，家属详细描述了患者的病情和治疗过程，包括最近的脑CT和PET检查结果。医生建议进行FISH检测以确定HER2状态，并在化疗1-2次后再进行颅脑MR+增强检查。医生还强调了随访的重要性，并建议在明确FISH结果后再决定是否进行放疗。

家属也表达了对患者预后的担忧，医生解释说乳腺癌的预后因人而异，取决于多种因素，包括转移的部位和治疗的效果。医生建议家属和患者遵循规范化治疗方案，包括化疗、放疗和内分泌治疗，并在医生的指导下使用内分泌药物如弗维司群。

这次在线问诊体现了医生的专业知识和人文关怀，帮助患者家属更好地理解病情和治疗方案，减轻了他们的焦虑和困惑。同时也展示了京东互联网医院在提供高质量医疗服务方面的优势和价值。