2024年9月5日，南宁市的张先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生向医生描述了自己的症状：鼻子里经常有血凝固在里面，有时浅的味道闻不到浓的味道只闻得到一点，这种情况已经持续了两年。医生首先询问了张先生是否有鼻腔干痛和鼻塞流涕打喷嚏的症状，并了解到张先生一天打三四个喷嚏。随后，医生建议张先生进行鼻内镜检查，并给出了初步的治疗方案：口服苍耳子鼻炎胶囊，外用海水盐鼻喷剂再涂生长因子凝胶，注意清淡饮食，规律作息，适当多饮水。张先生表示会按照医生的建议进行治疗，并感谢医生的帮助。