2024年9月5日，19时54分，日照市的一位家长带着一岁多的孩子来到京东互联网医院在线问诊。孩子的脊柱下方长了一个软的疙瘩，按上去并不疼痛，但近期明显变大，引起了家长的担忧。经过初步的在线沟通，医生建议家长带孩子去医院做进一步的检查，可能需要挂小儿外科的号。家长表示已经预约了医院的检查，并感谢医生的建议和关心。

在等待实体医院检查的过程中，家长回忆起孩子在一岁多时从儿童自行车的后座摔下来，磕到了后腰的位置。虽然当时没有特别的不适，但这次摔倒可能是疙瘩形成的原因之一。医生在了解情况后，提醒家长注意孩子的日常活动和安全，避免再次受伤。

通过这次在线问诊，家长不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了互联网医院的便捷和高效。医生在问诊过程中展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了家长的信任和感激。