2024年9月5日，19时54分，衡水市的一位患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉颈椎疼痛，动一下就疼，医生通过详细的询问和示意图，初步判断为颈部肌肉问题，类似于俗话说的落枕。医生建议患者避免引起疼痛的姿势，局部可以热敷按摩，并推荐了口服布洛芬缓释胶囊和局部涂抹扶他林软膏等治疗方案。患者也询问了按摩小穴缓解的方法，医生给出了列缺、风池等穴位的建议。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和满意度。