2024年9月5日，19:55:17，东城区的一位年轻母亲带着3岁的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子自从上幼儿园后，频繁感冒，导致鼻塞、打呼噜、张嘴睡觉等症状。经过两天的药物治疗，孩子的症状有所改善，但儿童医院的医生仍然建议手术治疗腺样体肥大。母亲对此心存疑虑，希望寻求第二意见。

在与京东互联网医院的医生交流中，母亲详细描述了孩子的病情，并提供了用药前后的视频资料。医生仔细分析了孩子的症状和治疗情况，认为孩子的鼻塞和打呼噜主要是由鼻炎和过敏性鼻炎引起的腺样体发炎肿大所致。医生建议母亲继续给孩子用药，注意保持鼻腔清洁，避免感冒和上火，并定期复诊以监测病情变化。

通过这次线上问诊，母亲不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了医生的耐心和关心。医生不仅解答了她的疑问，还提供了详细的治疗方案和生活调理要点。母亲对京东互联网医院的服务非常满意，表示会推荐给其他有需要的家长。