2024年9月5日，晚上7点58分，郑州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上发起了一次在线问诊。她担心自己的孩子被小米粥烫伤，希望得到专业的医疗建议。经过一番详细的询问和交流，医生最终确认孩子的烫伤属于一度烫伤，问题不大，并提供了相应的护理建议和注意事项。整个过程中，医生展现了其专业的知识、良好的沟通技巧和细心的态度，赢得了患者的信任和感激。