2024年9月5日，19时59分，郑州市的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士主诉背上突然长出一堆痘痘，非常痒。经过与皮肤科医生的交流，医生初步诊断为丘疹性荨麻疹，并给出了相应的口服和外用药物治疗方案。同时，医生也提醒李女士注意日常生活中的细节，如避免辛辣刺激饮食、不要搔抓、不要用热水、盐水及香皂等外洗，减少局部刺激。

在后续的交流中，李女士又提到脸上经常性出痘痘，胡子碴的皮肤都不是很好。医生则认为这可能是痤疮引起的，并给出了相应的外用药物治疗方案。医生还强调了痤疮的发生主要和性激素相关，年纪大的人面部几乎没有痤疮发生，目前任何治疗不可能会达到根除目的。因此，除了药物治疗外，李女士还需要注意作息规律，忌辛辣刺激、油腻食物，每天早晚用温水面部清洁，注意上述事项，发病几率会小。

整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李女士的高度评价。李女士表示，通过京东互联网医院的线上问诊，她不仅解决了自己的问题，还学到了很多关于皮肤健康的知识，非常感谢医生的帮助。