2024年9月5日，南阳市的张先生（化名）在经历了连续两周的消化不良和右腹部疼痛后，决定寻求在线医疗服务。他通过京东互联网医院与一位消化内科医生进行了视频咨询。医生首先确认了张先生的身份，确保了用药安全。然后，医生详细阅读了张先生的描述，并根据症状和彩超结果，判断他可能患有肠胃炎症或脾虚。医生建议张先生服用某种药物（通用名模糊处理），并指示他直接吞服，不需要打开胶囊。医生还提醒张先生查看说明书，确定正确的用量。张先生表示，他的右腹部仍然有时会疼痛，医生解释说这可能是胆囊小结石引起的。整个过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，给张先生留下了深刻的印象。张先生对医生的服务非常满意，并表示将继续在京东互联网医院寻求医疗帮助。