2024年9月5日，20:02:15，郑州市的一位56岁的患者在家中不慎摔倒，导致胸椎T11压缩性骨折。四天来，患者一直在寻找专业的医疗建议。通过京东互联网医院的线上问诊功能，患者与一位经验丰富的医生取得了联系。

在对话中，医生首先请求患者发送X光片以便更好地了解病情。患者在几次尝试后成功上传了片子。医生仔细查看后，根据患者的年龄和病情，建议患者尽快就医，并且可能需要手术治疗。医生还强调了在手术前后的注意事项和康复过程中需要遵循的指南。

患者对医生的专业建议表示感激，并承诺会及时就医。整个线上问诊过程中，医生展现了其优良的品质：专业、细心、耐心和同情心。患者也体验到了线上问诊的便利性和高效性，感谢京东互联网医院为其提供了这样一个平台。