2024年9月5日晚上8点02分56秒，沈阳市的一位年轻母亲在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员寻求帮助。她的孩子被诊断出右肾多发结石，并且已经进行了两次经皮肾镜手术，但仍然复发。孩子的结石成分是磷酸铵镁，医生建议使用排石药来治疗。母亲表示担心长期使用药物会对孩子的身体造成损害，希望能找到更好的解决方案。

在与医生的交流中，母亲了解到，孩子的结石复发可能与尿液的pH值有关。优莱特这类药物可以使尿液呈碱性，而磷酸铵镁结石需要酸性环境才能溶解。医生建议更换排石药，推荐了优克龙和排石颗粒石淋通等中成药，并强调了控制尿酸的重要性。母亲对医生的建议表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。

这位专业的医疗人员展现了其优良的品质：他不仅拥有深厚的医疗知识，还具备良好的沟通能力和耐心。他能够准确评估患者的病情，给出专业的建议，并尊重患者的意见和选择。他的服务得到了患者的高度评价，患者感谢他的指导和帮助。