2024年9月5日，20时03分，位于襄阳市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉鼻中隔偏曲和过敏性鼻炎，经医生详细询问和分析，医生建议患者考虑手术治疗。医生解释道，鼻中隔偏曲矫正手术可以解决鼻塞问题，而过敏性鼻炎的手术可以改善打喷嚏、鼻子痒等症状。患者表示确实很难受，流鼻涕不止，嗅觉丧失，头脑不清晰。医生再次强调手术并非非做不可，但可以大大提高生活质量。最后，医生提醒患者，如果暂时没有时间做手术，可以先使用一些治疗鼻炎的药物进行缓解。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和好评。