2024年9月5日下午8点05分，和平区的李女士带着6周大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝的右眼麦粒肿已经变大，并且出现了白头。李女士非常担心，希望得到专业的医生建议。

医生仔细询问了宝宝的症状，并对其进行了初步的评估。医生建议使用热敷和拨云膏进行治疗，并且在每天两次使用妥布霉素地塞米松眼膏。医生还告知李女士，如果情况没有改善，可能需要手术治疗。

李女士表示家里有金霉素眼膏，询问是否可以使用。医生解释说，金霉素眼膏可能不如妥布霉素地塞米松眼膏有效，并且强调了遵循医嘱的重要性。医生还详细说明了如何正确使用眼膏和拨云膏，包括涂抹的位置和频率。

在整个问诊过程中，医生始终保持着耐心和专业的态度，给予李女士和宝宝充分的关心和支持。李女士对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。