2024年9月5日，晚上8点05分51秒，苏州市广济医院的精神科医生接到了一个紧急的线上问诊请求。患者是一位年轻女性，表妹患有精神分裂症，最近出现了自伤和自杀倾向。医生迅速回应，表示这是精神分裂症的复发，并且需要尽快住院治疗以控制症状。患者提供了正在服用的药物清单，医生确认药物基本无误，但仍建议住院治疗。患者表示已经多次住院，但症状仍然会复发，打算去上海精神卫生中心治疗。医生建议患者可以来苏州市广济医院住院治疗，并强调需要长期服药来控制症状。整个线上问诊过程中，医生展现了专业的知识和同情心，给予了患者及家人极大的安慰和支持。