2024年9月5日，20:05:53，福州市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。患者自2023年11月23日起开始出现斑秃，头发掉落成块状。经过一段时间的治疗，患者的病情并未好转，反而越来越严重。医生耐心地听取了患者的主诉，并详细询问了患者的治疗过程和症状变化。通过对话，医生了解到患者曾经服用甲泼尼龙片和甘草酸肝片，但病情并未改善，反而出现了水肿和乏力等副作用。医生解释说，这两种药物并非导致患者病情恶化的原因，而是斑秃本身的进展所致。医生还指出，斑秃的发病因素复杂，包括疾病、精神、免疫功能异常和遗传等多种因素。医生建议患者调整心态，积极面对治疗，并推荐了多种治疗方法，包括外用药物、口服激素类药物、物理治疗和新型药物等。医生强调，斑秃是一种慢性病，需要耐心和多次的治疗复诊。患者表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。