2024年9月5日，20:07:58，杭州市

一位年轻的母亲在家中照顾着一周岁的宝宝。突然，宝宝开始抓耳朵，母亲注意到宝宝的耳朵里似乎有异物。出于担心，母亲决定使用棉签清理宝宝的耳朵。然而，在使用棉签的过程中，宝宝突然大哭起来。母亲非常担心，害怕棉签可能已经损伤了宝宝的耳膜。

母亲立即联系了京东互联网医院的在线医生。医生详细询问了宝宝的情况，并给出了专业的建议。医生指出，如果宝宝的耳膜被损伤，可能会出现流血、耳鸣、听力下降等症状。医生建议母亲观察宝宝的状况，并在必要时带宝宝去医院进行进一步检查。

母亲非常感激医生的帮助和指导。她决定在家中继续观察宝宝的状况，并准备好随时就医。通过这次在线咨询，母亲不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了京东互联网医院的便捷和高效。