2024年9月5日晚上8点08分，一个焦虑的母亲在普陀区通过京东互联网医院的在线问诊平台联系到了我。她的儿子咳嗽发烧反复，已经服用了多种药物却无效。孩子的精神状态尚可，但饮食不佳，体温在37到38度之间波动。母亲说她已经带孩子去医院看过，医生只看了一下就让他们回家了，没有打印出病例。孩子在2022年10月份被诊断出支原体感染，最近几次检查都显示出弱阳性存在体内。每次感冒发烧时，医生都会给孩子开阿奇霉素。实际上，孩子已经吃过三次阿奇霉素了。母亲表示，孩子目前正在服用蒲地蓝口服液、参苏口服液和阿奇霉素，但发烧仍然反复出现。考虑到孩子的症状和病史，我建议更换抗生素，使用米诺环素或多西环素，并告知母亲不需要住院或吊水。母亲询问是否需要搭配其他药物，我建议可以使用易坦静来缓解咳嗽，并可以停掉利兰口服液和参苏口服液。最后，我开具了处方，并建议孩子服用10天。整个问诊过程中，我始终以友善和专业的态度与这位母亲沟通，帮助她缓解了焦虑和疑虑。