2024年9月5日，东丽区的一位年轻母亲在京东互联网医院上向一位经验丰富的儿科医生寻求帮助。她的1岁3个月大的宝宝流鼻涕、鼻塞、偶尔咳嗽，体温在37.5-37.7度之间。医生首先询问了宝宝的精神、食欲、大小便情况，并注意到宝宝的咳嗽可能是由于鼻塞引起的。医生建议先观察体温，给宝宝服用氨酚美麻缓解症状，并提醒母亲如果明天发热，需要化验血常规和甲乙流。

随着对话的深入，医生发现宝宝的奶奶也感冒了，可能是传染给了宝宝。医生建议宝宝和奶奶一起治疗，并在必要时进行隔离。宝宝的体温在37.5-37.7度之间，医生认为这可能是病毒感染引起的，建议对症退热和止咳。宝宝的母亲也询问了是否需要给宝宝服用银翘解毒片，医生认为不需要，建议只服用易坦静和氨酚美麻。

当宝宝的咳嗽加重，呼吸声变粗时，医生建议家长给宝宝服用阿奇霉素，并在家里进行雾化治疗。如果条件允许，医生也建议去医院拍个胸片，排除肺炎的可能性。宝宝的母亲对医生的耐心和专业知识表示感激，并在对话结束时送上一面锦旗。