2024年9月5日晚上8点13分，来自镇江市的患者通过京东互联网医院的线上问诊功能与一位资深的耳鼻喉科医生进行了视频咨询。患者主诉喉咙痒、干，吃饭噎得慌，怀疑自己可能患有过敏性咽喉炎。医生在详细询问了患者的症状后，判断患者的病情并非简单的过敏性咽喉炎，而是可能与脾虚有关。医生建议患者注意饮食调理，避免辛辣刺激性食物，并开具了相应的处方。患者对医生的专业建议表示感谢，并表示会按照医嘱进行治疗和调理。