2024年9月5日晚上8点13分，徐州市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉指甲上出现了褐色竖纹，担心是否是营养不良引起的。医生通过查看患者提供的照片和详细询问病史，初步判断这可能是指甲营养不良所致，可能与患者的饮食习惯和生活方式有关。医生建议患者可以口服21金维他来补充多种维生素，并且调整生活习惯，多吃水果蔬菜，避免熬夜。患者对医生的建议表示满意，并询问了21金维他的使用方法和对肝肾功能的影响。医生详细解释了相关问题，并强调了在服用任何药物前都应该咨询医生。整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和好评。