2024年9月5日，南京市的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生的主诉是舌头上长了一个疙瘩，已经半年左右了。经过与医生的沟通，医生初步诊断为乳头状瘤，并建议进行小手术切除。张先生表示担忧，询问是否有其他治疗方法。医生解释说，乳头状瘤是由局部刺激或病毒感染等原因引起的，需要通过激光或手术进行治疗，口服药物无效。医生还提到，局部涂抹曲安奈德口腔软膏也许可以缓解症状，但并不能根治问题。张先生对医生的专业态度和详细解释表示满意，并决定按照医生的建议进行治疗。