2024年9月5日，20:19，青岛市的一位年轻女性在京东互联网医院上发起了在线问诊。她的主诉是脸上白一块红一块儿，自小就有，母亲也有同样的情况。医生详细询问了她的病史和家族病史，初步诊断为遗传性对称性红斑黑变病。医生解释说，这种疾病与遗传有关，但对身体健康没有影响。患者曾在烟台毓璜顶医院就诊，医生建议可以尝试激光治疗。医生表示，激光治疗可以淡化症状，但需要多次治疗，具体次数取决于每次治疗后的效果。医生还提醒患者，随着年龄增长，症状可能会加重，变得更难治疗。患者询问了治疗费用，医生告知每平方厘米120元，具体费用取决于治疗面积。最后，医生建议患者可以在本院进行激光治疗，并强调了保护患者隐私和个人信息的重要性。