2024年9月5日，20点22分，长春市的一位年轻人在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生咨询了关于新冠病毒的疑问。他的家中有一位81岁的老人，最近出现了嗓子疼和清鼻涕的症状，并且自测新冠抗原阳性。年轻人自己也感到嗓子不舒服，但还没有发烧。他想知道是否有新冠特效药可以使用。

医生详细询问了老人的病情和症状，告诉他虽然没有特效药，但可以使用一些药物来缓解症状。医生推荐了几种京东自营的药物，包括进口辉瑞奈玛特韦和国产乐睿灵，并解释了它们的用法和注意事项。年轻人最终决定购买一盒进口辉瑞奈玛特韦片/利托那韦片组合包装，医生也提供了详细的服用指导和警告。

在整个过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，耐心地回答了年轻人的问题，并关心老人的健康状况。年轻人对医生的服务非常满意，并表示会继续在京东互联网医院上寻求医疗帮助。