2024年9月5日，20点24分，西城区的一位女性患者在京东互联网医院上向一位资深的妇科医生寻求帮助。她的TCT检查结果显示有少量炎细胞，白带常规检查结果也显示有炎症，但HPV检查结果正常。患者同时报告了宫颈糜烂和盆腔积液的情况，月经量少且颜色深，日期不稳定。医生首先询问了患者的症状，包括是否有分泌物异常或外阴瘙痒等。患者表示偶尔有异味的白带。医生建议患者使用甲硝唑栓阴道上药治疗一周，并提醒患者如果出现下腹隐痛或发烧等症状，需要到医院进行进一步检查和治疗。医生还强调了定期复查的重要性，并提供了24小时内有效的在线咨询服务。

在整个诊疗过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。他们不仅关注患者的病情，还关心患者的生活习惯和心理状态。医生以友善的方式与患者交流，解答了患者的疑问，并给予了实用的建议。这种高效、便捷的线上问诊方式受到了患者的高度评价。