2024年9月5日晚上8点31分，苏州市的王女士带着她7岁的儿子小明来到京东互联网医院进行在线咨询。小明最近经常出现大便出血的情况，王女士非常担心，希望能得到专业的医疗建议。

医生首先询问了小明的症状，了解到小明便秘，且只有在便秘时才会出现大便出血的现象。医生推测这可能是由于便秘引起的肛裂或内痔。由于线上无法进行详细检查，医生建议王女士带小明去医院做进一步的检查，并提醒她注意小明的饮食和生活习惯，避免辛辣刺激食物，多吃蔬菜水果，多喝水，保持大便润畅。

王女士表示她曾在京东上看到一些痔疮膏类的药，想知道是否有用。医生建议她可以使用常见的马应龙麝香痔疮膏或太宁膏等药物，但强调了药物只是一种辅助治疗手段，关键还是要从根本上改善小明的生活习惯和饮食结构。

在整个咨询过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了王女士的信任和赞赏。王女士表示，她会按照医生的建议去做，并在需要时再次寻求京东互联网医院的帮助。