2024年9月5日，20:32:59，静安区的患者通过京东互联网医院与一位专业的皮肤科医生进行了线上问诊。患者主诉家中有宠物，去年暑假手脚上长痘痘后留下的瘢痕还在，瘢痕上摸上去有点痒和疼，去医院看是寻麻疹，使用药物后没有好转。医生仔细询问了患者的病情和生活习惯，发现患者的症状与丘疹性荨麻疹相符，并给出了相应的治疗建议。医生建议患者使用炉甘石洗剂进行局部治疗，并提醒患者避免搔抓和注意个人及环境卫生。医生还指出，患者的症状可能与虫咬有关，建议患者清洁家中环境，特别是宠物身上，并定期驱虫。经过医生的耐心解释和指导，患者表示对治疗方案有了更深入的理解，并表示会严格按照医生的建议进行治疗。