2024年9月5日晚上8点33分，来自江苏省镇江市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医疗人员进行了线上问诊。患者主诉称，一个月前他在耳屏前发现了一个疙瘩，尽管经过一周的药物治疗后淋巴结有所缩小，但在停药后淋巴结并未完全消失，患者担心是否需要再次就医。医生在详细询问和分析后，认为患者的症状可能是由头颈部的炎症引起的，建议患者继续观察并避免反复触摸淋巴结。同时，医生也指出，如果淋巴结短期内迅速变大，可能需要进行切除活检以排除恶性病变的可能性。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的高度评价。