2024年9月5日，20时33分，在郑州市的一家互联网医院里，患者小李向一位经验丰富的医生求助。小李的脸上被猫抓伤，留下了三处伤口，其中一处还未完全愈合，另外两处留下了明显的痕迹。小李担心这些伤口会影响自己的外貌，于是来寻求医生的帮助。

医生首先询问了小李的疼痛情况，并了解到小李并没有感到疼痛。然后，医生仔细查看了小李的伤口照片，并确认了伤口的状况。医生建议小李使用积雪苷霜软膏进行外用治疗，并告知小李这款药物对瘢痕有一定的修复作用。同时，医生也提醒小李平时要避免摩擦和刺激，注意防晒。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧。医生不仅对小李的病情进行了详细的解释和指导，还关心了小李的用药安全和日常生活习惯。小李对医生的服务表示非常满意，并给予了五星好评。