2024年9月5日，晚上8点35分，西城区的某患者通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉体检发现自己同时患有反流性食管炎、消化不良和积食问题，已经持续了三年多。医生首先询问了患者是否查过幽门螺杆菌检测，患者表示已经查过且没有问题。随后，医生详细了解了患者的症状，包括反酸烧心、嗳气、消化不良和积食等，并根据患者的描述，初步判断其属于脾虚湿热证加反流性食管炎的类型。医生建议患者服用莫沙必利和耐信进行治疗，并强调了需要遵守医嘱和定期复诊的重要性。患者对医生的专业态度和建议表示满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。