2024年9月5日，20:36:02，菏泽市的一位患者在家中突然感到锁骨下方和胸骨下方有拉扯感疼痛，伴随着左侧手臂上侧也有疼痛感，抬动比较受限和乏力，手部握力比右侧低。由于担心自己的健康状况，患者决定通过京东互联网医院进行线上问诊。

患者首先详细描述了自己的症状，并上传了一些相关的检查报告。医生仔细阅读了患者的主诉和检查报告后，初步判断这可能是肋骨软骨炎或筋膜炎，多数是气滞血瘀引起的。医生建议患者局部热敷一下，并可以吃些消炎止痛、活血化瘀的药物进行治疗。医生还安慰患者说，这种情况很常见，一般问题不大，不用过于担心。

患者在得知自己的病情不是心脏方面的问题后，感到非常放心。医生也提醒患者，主要是生活习惯有点不好，需要改善。患者询问是否可以服用同仁堂的大活络丸，医生表示可以，并建议服用4-5天。

通过这次线上问诊，患者不仅得到了专业的医疗建议，还避免了繁琐的就医流程，节省了时间和精力。同时，医生也展现了其优良的品质：专业、耐心、细心，真正做到了以患者为中心的服务理念。