2024年9月5日，晚上8点43分，广州市一名患者通过京东互联网医院与一位医生进行了线上问诊。患者主诉在上次到别的医院使用中药液时，两种不一样的中药液顺序搞乱了，担心会对身体产生影响。医生在仔细查看了患者的检查报告单后，发现患者被诊断为非萎缩性胃炎、慢性结肠炎和返流性食管炎。医生详细解释了每种疾病的常见症状和治疗方法，并强调了正确使用中药的重要性。医生还提醒患者，任何用药都需要遵循医嘱，不能随意更改用药顺序或剂量。患者表示感谢医生的耐心解答和专业建议，并承诺会严格按照医嘱进行治疗。整个线上问诊过程中，医生展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和尊重。