2024年9月5日，下午8点45分，静安区的一位年轻母亲带着5岁的女儿来到京东互联网医院寻求帮助。女儿的手指上起了一些小点点，前两天也出现过，但后来消退了。今天下午，女儿吃了虾后，皮疹又出现了。母亲担心这可能是虾过敏引起的，于是决定在线上咨询一位专业的医生。

医生详细询问了女儿的症状和过往病史，了解到女儿在发皮疹前没有接触过沙土、水或橡皮泥等物质，也没有湿疹或过敏性鼻炎的病史。医生初步判断这可能是摩擦性苔藓，建议使用中效激素糠酸莫米松乳膏进行治疗，并注意护理，避免使用消毒液和手口湿巾，少洗手，多涂抹护手霜。母亲表示感谢，并按照医生的建议进行了治疗。

这次在线上问诊的经历让这位年轻母亲深感互联网医院的便利和专业性。她表示，京东互联网医院的服务非常周到，医生不仅专业知识丰富，而且非常耐心和细心，给予了她和女儿很大的帮助和支持。