2024年9月5日晚上8点47分，来自驻马店市的李女士在京东互联网医院上与一位资深的医生进行了线上问诊。李女士的母亲最近一直感到肩膀往下疼痛，尤其是夜间更为明显，严重影响了她的日常生活。李女士担心母亲的病情，希望能够得到专业的医疗建议。

在与医生的交流中，李女士详细描述了母亲的症状，并提供了之前的检查报告。医生首先询问了是否有外伤史，李女士表示没有。医生进一步分析了检查报告，认为可能是局部的钙化灶，属于良性病变。医生建议可以考虑手术治疗，但也提到保守治疗的可能性，包括口服止痛药和局部封闭等方法。然而，李女士表示母亲的疼痛已经严重影响了她的生活，希望能够尽快缓解疼痛。医生理解李女士的担忧，建议如果药物无效，手术可能是更好的选择。最终，李女士决定带母亲去医院进行进一步的检查和治疗。

整个线上问诊过程中，医生展现了其专业知识和耐心，给予了李女士和她的母亲温暖和关怀。李女士对医生的服务非常满意，并表示将推荐京东互联网医院给身边需要的人。