2024年9月5日，晚上8点52分，苏州市的一位患者在京东互联网医院上向一位皮肤科医生寻求帮助。患者主诉唇部干裂、湿疹反复发作，曾经使用过他克莫司软膏，但一停药就复发。医生初步诊断为唇炎，并建议患者继续使用他克莫司软膏，同时外用多磺酸粘多糖乳膏。患者表示已经吃过消炎药，医生认为没有必要再吃消炎药。医生还强调，两种药物可以同时口服。整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。