2024年9月5日，淄博市，晚上8点53分11秒。患者，一个30岁左右的女性，来到京东互联网医院进行线上问诊。她的主诉是晚上失眠，睡眠质量浅，爱做梦，最近情况加重，一闭眼就心慌气短。医生，一个经验丰富的神经内科专家，接手了这位患者的案例。

医生首先询问了患者的病史和用药情况，了解到患者从去年8月份开始出现失眠症状，通过服用安神补脑液等药物，症状有所缓解。然而，最近患者的失眠症状再次加重，甚至出现了心慌气短的症状。医生对患者的病情进行了详细的评估，并给出了专业的建议：可以尝试使用佐匹克隆等快速入眠的药物来帮助控制和改善失眠症状。同时，医生也强调了患者需要注意药物的使用方法和副作用，并建议患者在医生的指导下使用药物。

在整个问诊过程中，医生展现了其优良的医德和专业素养。医生不仅关心患者的身体健康，也关心患者的心理状态，多次询问患者的整体情绪状态和生活情况。医生还耐心地解答了患者关于药物依赖性的疑虑，帮助患者建立了正确的用药观念。最终，患者对医生的服务表示满意，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。