2024年9月5日，20点55分，来自铜陵市的患者在京东互联网医院上与一位经验丰富的皮肤科医生进行了线上问诊。患者主诉从2023年12月4日开始，左脸颊上出现密集的疹子，后来扩散到两颊、额头和下巴，伴随着休止期脱发和口角炎。患者自认为是清洁过度导致的屏障受损，并在此期间不化妆，12月使用洗面奶洗脸，1月开始只用清水洗脸，期间使用了复方黄柏液敷脸和喜疗妥的多磺酸粘多糖乳膏作为面霜涂抹。医生通过详细的询问和分析，初步判断患者可能患有痤疮，并给出了相应的治疗建议和日常护理注意事项。医生强调了用药安全和个人卫生的重要性，并建议患者定期复诊以监控病情的变化。