2024年9月5日，20点55分，来自聊城市的74岁老人家属通过京东互联网医院的在线问诊平台向一位资深医生寻求帮助。老人被诊断出患有糖尿病和低血压，最近出现了下肢无力和头晕的症状。医生详细询问了老人的病史和症状，并建议使用生脉饮（党参）来缓解低血压和头晕的症状。如果症状不能缓解，医生建议老人进行心脏检查以排除其他可能的疾病。医生还强调了保护老人隐私和个人信息的重要性，并提醒家属在用药过程中注意观察老人的反应，若有不适，应及时就医。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了家属的信任和赞誉。