2024年9月5日晚上8点56分，菏泽市的王女士在家中不慎摔倒，导致膝盖受伤。她立即联系了京东互联网医院的在线医生进行咨询。医生详细询问了她的伤情，并根据王女士的描述判断出她的伤口只是轻微的表皮损伤，渗血是正常现象。医生建议王女士每天用碘伏消毒一次，并使用美敷贴覆盖伤口以防止感染。王女士也询问了关于如何恢复正常行走的问题，医生告诉她可以通过热敷和适当的锻炼来帮助恢复关节的灵活性。王女士表示非常感激医生的帮助和建议，并表示会按照医生的指示进行治疗和恢复。整个在线问诊过程非常顺利，王女士对京东互联网医院的服务非常满意。