2024年9月5日，晚上8点56分57秒，丰台区的33岁患者来到京东互联网医院进行线上问诊。患者自述为乙肝携带者已有16年，近期脸色发黄发暗严重，DNA检查结果为8.54E*3。患者还报告说当地长斑，晚上睡眠不好。医生首先询问了患者是否进行了肝功和超声检查，并了解到患者没有服用任何药物。医生建议患者重新进行肝功、甲胎蛋白和超声检查，并询问了患者是否有乙肝家族史。得知患者的父亲也患有乙肝后，医生强调了每年定期检查的重要性，并建议患者进行早期抗病毒治疗。患者表示会按照医生的建议进行检查，并承诺将结果发送给医生以便进一步咨询。医生拒绝了患者的加微信请求，坚持在京东互联网医院平台上进行沟通和诊疗。整个过程中，医生展现了专业、负责和尊重患者隐私的优良品质。