2024年9月5日，晚上8点57分，浦东新区的一位八旬老人来到互联网医院进行线上问诊。他的主诉是胰管狭窄和多次胰腺炎，最近体检指标升高，引起了他的担忧。医生详细询问了他的病史和症状，了解到他曾经在南开医院进行过检查，发现胆管和胰管并入十二指肠，容易堵塞，导致胰腺炎和胰管狭窄。医生表示，虽然手术风险较大，但如果不进行手术，可能会导致慢性胰腺炎，给老人带来更多的痛苦。经过深思熟虑，老人决定接受手术治疗，医生也为他提供了详细的术前准备和术后护理指导。

在整个问诊过程中，医生展现了高度的专业素养和人文关怀，赢得了老人的信任和感激。他的耐心解释和温暖的关心让老人感到安心和放心。老人对京东互联网医院的服务表示满意，并表示会向身边的朋友和家人推荐这个平台。