2024年9月5日，下午2点58分，十堰市的张女士在京东互联网医院上与一位精神心理科主治医生进行了在线问诊。张女士的母亲是一名癫痫患者，需要购买氯氮平进行治疗。然而，在与医生交流的过程中，张女士发现医生无法开具处方，因为该药物需要神经内科医生开具处方。医生建议张女士前往线下医院就诊，寻求专业的神经内科医生的帮助。

张女士对医生的专业知识和态度表示满意，尽管没有得到她想要的处方，但她感谢医生为她提供了正确的指导和建议。通过这次在线问诊，张女士也更深入地了解了癫痫病的治疗方法和注意事项，决定将这些信息分享给其他需要帮助的人。